REGULAMIN

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO POMOCESZKOLNE24.PL

SPIS TREŚCI:

1. Postanowienia ogólne i definicje
2. Usługi elektroniczne i warunki techniczne
3. Zasady składania zamówień i zawierania umów
4. Ceny, formy płatności i fakturowanie (w tym jednostki budżetowe)
5. Dostawa towarów
6. Postanowienia szczególne dla Przedsiębiorców (B2B)
7. Prawa Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta (Zwroty i Reklamacje)
8. Prawa autorskie i własność intelektualna
9. Postanowienia końcowe

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.pomoceszkolne24.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez: Przedsiębiorstwo Usługowo – Handlowe „Meritum” Adam Kruk z siedzibą w Lublinie (20-709) przy ul. A. Struga 29, wpisane do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 7120316034, REGON: 430335489 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

• Adres e-mail: biuro@pomoceszkolne24.pl
• Telefon: +48 81 4761153 (opłata standardowa wg taryfy operatora)
• Formularz kontaktowy na stronie Sklepu.
• Biuro obsługi klienta pracuje w dni robocze (poniedziałek – piątek) w godzinach 9:00 – 17:00.

1. Definicje użyte w Regulaminie:

• Kupujący / Klient – każda jednostka składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (weryfikowane na podstawie kodu PKD w CEIDG).
• Przedsiębiorca (B2B) – podmiot gospodarczy, szkoła, placówka oświatowa, urząd, instytucja lub firma, dokonująca zakupu o charakterze zawodowym i handlowym.
• Towar – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu (m.in. pomoce dydaktyczne, sprzęt laboratoryjny, modele anatomiczne, rzutniki).

§ 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE I WARUNKI TECHNICZNE

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• Urządzenie z dostępem do sieci Internet.
• Aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari) z włączoną obsługą plików cookies oraz JavaScript.
• Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

1. Zakazuje się Kupującemu dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywania mechanizmów Sklepu do wysyłania niezamówionej informacji handlowej (SPAM).
2. Wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji marketingowych (Newsletter) jest całkowicie dobrowolne i wymaga zaznaczenia osobnego pola (checkbox) podczas rejestracji lub składania zamówienia. Zgoda może być wycofana w każdym momencie.

§ 3. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu poprzez formularz zamówienia na stronie internetowej.
2. Przed złożeniem zamówienia Kupujący zobowiązany jest do dokładnego zapoznania się ze specyfikacją techniczną i parametrami Towaru podanymi w jego opisie. Podane opisy odzwierciedlają stan faktyczny towaru oferowanego przez producentów.
3. Towary oznaczone ceną 0 zł nie są darmowe. Oznaczają one Towary wyceniane na specjalne, indywidualne zapytanie Klienta. Złożenie zamówienia na produkt o wartości 0 zł stanowi jedynie zapytanie ofertowe i nie skutkuje automatycznym zawarciem umowy sprzedaży.
4. Z uwagi na specyfikację, gabaryty lub ograniczoną dostępność niektórych Towarów dydaktycznych i laboratoryjnych, część z nich sprowadzana jest bezpośrednio od producenta po złożeniu zamówienia przez Kupującego. Czas realizacji takiego zamówienia jest każdorazowo wskazywany w opisie Towaru lub potwierdzeniu zamówienia.

§ 4. CENY, FORMY PŁATNOŚCI I JEDNOSTKI BUDŻETOWE

1. Wszystkie ceny podawane na stronie Sklepu są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają informację o cenie brutto (z podatkiem VAT). Koszty dostawy są uzależnione od rodzaju, wagi, wymiarów oraz miejsca dostarczenia Towaru. W przypadku Towarów gabarytowych, wymagających specjalistycznego transportu, koszt dostawy ustalany jest indywidualnie i przekazywany Kupującemu przed zawarciem umowy sprzedaży. Kupujący jest informowany o całkowitej cenie zamówienia, obejmującej wszystkie należne opłaty, przed złożeniem zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
2. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:

• Przedpłata na konto bankowe Sprzedawcy po przesłaniu faktury PROFORMA.
• Płatność przy odbiorze (za pobraniem).
• Zapis dla Jednostek Budżetowych: Szkoły, urzędy, przedszkola publiczne, gminy oraz inne publiczne jednostki budżetowe posiadają możliwość dokonania płatności w formie przelewu z odroczonym terminem płatności (standardowo 14 dni) od momentu dostarczenia Towaru wraz z fakturą VAT. Warunkiem jest przesłanie oficjalnego zamówienia podpisanego przez osobę upoważnioną do reprezentowania placówki.

§ 5. DOSTAWA TOWARÓW

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich lub wyspecjalizowanego transportu dostawcy.
2. Koszt dostawy uzależniony jest od gabarytów i wagi towaru.
3. Kupujący ma obowiązek zbadać przesyłkę w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych w transporcie, zaleca się sporządzenie protokołu szkody, co znacznie przyspieszy procedurę reklamacyjną.

§ 6. POSTANOWIENIA SZCZEGÓLNE DLA PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)

Niniejszy paragraf stosuje się wyłącznie do Klientów będących Przedsiębiorcami (B2B) i nie stosuje się go do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta (PNPK).

1. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Towar wobec Przedsiębiorców (B2B) zostaje całkowicie wyłączona.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku opóźnień w dostawie realizowanej przez firmy trzecie (kurierskie), a także za utracone korzyści (lucrum cessans) Przedsiębiorcy.
3. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy w stosunku do Przedsiębiorcy (B2B), bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za zamówiony Towar.

§ 7. PRAWA KONSUMENTÓW ORAZ PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTA (PNPK)

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie osób fizycznych posiadających status Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (PNPK).

1. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwrot): Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres e-mail: biuro@pomoceszkolne24.pl.
2. Zwrot Towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszt odesłania Towaru ponosi Kupujący.
3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku Towarów wyprodukowanych lub sprowadzonych na indywidualne, niestandardowe zamówienie i specyfikację Klienta (rzeczy niefabrykowane, służące zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb).
4. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową): Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz PNPK za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć drogą pisemną lub elektroniczną. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
   
   
   

§ 8. PRAWA AUTORSKIE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszelkie materiały, zdjęcia, opisy, logotypy oraz grafiki zamieszczone na stronie Sklepu są własnością Sprzedawcy lub podmiotów trzecich (producentów), które wyraziły zgodę na ich publikację.
2. Wykorzystywanie zdjęć, grafik oraz unikalnych opisów produktów w Internecie bez pisemnej zgody Sprzedawcy stanowi czyn nieuczciwej konkurencji oraz naruszenie majątkowych praw autorskich.
3. Nieautoryzowane powielanie treści może skutkować naliczeniem opłat licencyjnych lub dochodzeniem odszkodowania na drodze cywilnej.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą (B2B) będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy (Lublin). W przypadku Konsumentów oraz PNPK sądem właściwym jest sąd według właściwości ogólnej.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany form płatności lub dostaw). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w wersji obowiązującej w dniu złożenia zamówienia.